Удмуртская энергосбытовая компания, ОАО - Ижевск и республика Удмуртская

Как и все бюрократические конторки, не любят признавать и исправлять свои ошибки.
Суть дела в том, что оплачиваем их услуги согласно приходящим платежкам, на счетчик сами никогда не смотрели. В строке к оплате несколько месяцев стоял 0, ниже была строка переплата 1800, она соответственно росла, так как мы не смотря на 0 в платежке все равно платили, глядя на это решили пару месяцев не платить. И нам тут же прислали платежку с долгом в 5 с лишним тысяч, за минусом 1800 к оплате около 3300. На вопрос откуда такая сумма, предоставив все платежки и чеки за 13-й год, операционистка сидела над ними около часа, пытаясь разобраться что откуда взялось, в итоге еще придумала какой то долг за 12-й год и наша сумма к оплате стала уже 3500, на вопрос почему в платежках стоял 0 пожимают плечами и ничего ответить немогут и почему не прописывали сумму по среднему которые у них стоят в распечатке а в платежке 0, тоже ничего не ответили говорят только сделали перерасчет. Я не против был платить и по среднему, если бы в платежке была указана конкретная сумма а не 0 и то что у нас уже переплата.